A UTILIZAÇÃO DE UMA FERRAMENTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO PARA A DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES COM EMBASAMENTO CIENTÍFICO SOBRE AS UNIDADES DE ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE
Palavras-chave:
Atenção Primária à Saúde, Tecnologias da informação e comunicação, Educação em saúde, Mídias sociais, Unidades de saúdeResumo
Este relato de experiência descreve a criação e a gestão do perfil “Meu Postinho” no Instagram, desenvolvido por três discentes de um Mestrado em Ensino na Saúde como estratégia de comunicação e educação em saúde sobre as Unidades de Atenção Primária à Saúde (UAPS). O objetivo foi utilizar uma ferramenta de tecnologia da informação e comunicação para divulgar, com embasamento científico, informações sobre a organização, os serviços e o papel da Atenção Primária à Saúde, aproximando a população dos equipamentos de saúde e fortalecendo o vínculo usuário-serviço. Trata-se de um estudo descritivo, de natureza qualitativa, que envolveu a produção de conteúdos acessíveis sobre Saúde Coletiva, temas centrais da APS e serviços ofertados nas UAPS, explorando diferentes recursos do Instagram, como postagens no feed, stories, quizzes, caixas de perguntas e live. Em 14 dias, foram realizadas 24 publicações no feed e stories diários, alcançando 347 seguidores, 20.647 visualizações, 1.380 contas alcançadas e 501 interações, com predomínio de mulheres entre 18 e 44 anos e maior concentração no município de Fortaleza. Os resultados evidenciam o potencial das tecnologias digitais como ferramentas de democratização da informação em saúde e de empoderamento dos usuários, ao mesmo tempo em que apontam a responsabilidade ética quanto à qualidade e à fundamentação científica dos conteúdos divulgados.